よくある質問

ショップ様から寄せられる「よくあるお問い合わせ」と、その回答をご紹介しています。
お問い合わせされる前に、ぜひご参照ください。

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決済方法

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オプション機能

独自ショップでは売上手数料が一切かかりませんし、顧客情報もすべてショップ様のものになるためダウンロードやメルマガ配信も無料でおこなえ、利益を生み出しやすいモデルといわれています。また、外部リンクも自由で無理な広告営業もないため、ショップ様が自由なプロモーションをおこなうこともできます。

はい、もちろん実店舗がなくてもネットショップ開業はできます。
ネットショップだけで月商7 億円を突破しているショップ様もいます。

MakeShop で販売を禁止している商材については、「MakeShop 利用規約」へ詳細を記載してあります。

■販売禁止商材
・銃器類など、非合法商品全般。
・国内販売の禁止されている医薬品。
・販売に際して法律で義務づけられている免許、資格条件を満たしていない商品。
・開運、魔よけを標榜する高額商品。
・マジコン、パンドラバッテリーなどの違法コピーを幇助、助長させる機器及び関連商品。
・そのほか当社が不適切と判断するもの。

MakeShop では、特に指定の配送会社はありませんので、ショップ様がお好きな配送会社と直接ご契約ください。

MakeShop ではサーバーやカート機能、在庫管理機能、会員管理機能、メルマガ配信機能などネットショップ開業に必要なシステムをオールインワンで提供していますので、ショップ様ご自身でシステムを構築いただく必要はありません。

はい、作ることができます。独自ドメインをお持ちでない場合は、弊社から「ショップ ID. 収容サーバー名 .makeshop.jp」のマルチドメインを提供します。

ただし、独自ドメインを利用したほうが SEO 上は有利となりますので、できる限り独自ドメインをご利用されることをおすすめします。

はい、MakeShopペイメントをはじめとしたクレジットカード決済やコンビニ決済だけでなく、後払い決済やQR決済など幅広くご利用できます。
決済方法については多彩な決済方法をご確認ください。

決済の種類によっては、導入までの審査で日数がかかる場合がございますので、早めに申請されることをおすすめします。

不要です。MakeShop ご利用料金につきましては、初回契約時の初期費用と各プランに応じた月額費用、または、任意契約のオプション機能のご利用費用のお支払いのみとなりますので、販売手数料は 0 円です。

ただし、クレジットカード決済やコンビニ決済、後払い決済やQR決済などにつきましては、各決済代行会社との別途ご契約が必要となるため、各社で定められた決済手数料が発生します。

ご安心ください。MakeShop は初心者でもショップ運営が成功できるよう、電話・掲示板サポートや開店ナビ、売上が上がる繁盛設定マニュアルの公開、HTML サポートなど数多くのサポートツールを取り揃えています。

また、運営について本格的に相談したい場合は MakeShop セミナーやコンサルティングサービスをご利用ください。

ご安心ください。MakeShop の基本機能については、各種ボタン操作やかんたんな情報入力のみとなり、パソコン初心者の方でも問題ありません。
そのほか、ショップ作成機能においてご不明点などありましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。

ご安心ください。ホームページ作成に関しての知識がなくても問題ありません。MakeShopのプレミアムショッププランでは173種類のテンプレートをご用意しています。必要な項目だけ入力すればかんたんに開店できます。
また、プレミアムショッププランでは業界初の「デザイン質問掲示板」をご用意!デザインに関するご質問を承りますのでぜひご活用ください。

■デザイン質問掲示板
管理画面の上部右上「サポート」をクリックした後、「デザイン質問掲示板」ボタンから質問することができます。

はい、お気軽にご相談ください。
初心者の方でもスムーズに開店できるよう、各分野のエキスパートがショップ様のお悩みを解決します。MakeShop社員の8割が、通販エキスパート検定、ネットショップ検定、ウェブ解析士などの資格保持者。また、ネットショップ運営経験者も多数在籍し、通販知識の豊富なプロが揃っています。安心してネットショップを開店してください。
また、プレミアムショッププラン以上なら、ECアドバイザーによるネットショップの開店にまつわる不安や疑問点の解消から機能面でのサポートなど、無料でご利用いただけます。

MakeShopの機能をご利用頂くには最新のウェブブラウザが必要です。
MakeShopでは以下の最新版のブラウザに対応しています。

Google Chrome(最新版)
Mozilla Firefox(最新版)
Microsoft Edge(最新版)

※上記ブラウザは、弊社保有環境にて管理画面を正常にご利用いただけることを
確認しておりますが、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。
なお、記載のないブラウザをご利用できないわけではありませんが、推奨環境でのご利用を提案します。

※スマートフォン用ショップは、すべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証
するものではありません。

プレミアムショッププランには、「独自デザイン」機能が備わっていますので、ショップをオリジナルにデザインすることができます。

本格的なオンラインショップを独自で立ち上げる場合は、ウェブサーバー、DB サーバー、DNS サーバー、メールサーバーなどが必要とされますが、MakeShop ではそのすべてを一括して提供します。そのため、非常に低いコストでネットショップを開店することができます。

顧客管理及び商品在庫管理にいたる部分までシステム化していますのでショップ様は販売に集中できるよう、技術的な部分はすべて MakeShop がサポートします。

はい、 従来、本格的なオンラインショップを運営するために必要だったウェブサーバー、DB サーバー、DNS サーバー、メールサーバーなどのシステム構築を MakeShop ソリューションからまとめて提供し、そこで月ごとに発生するショップ維持料です。

独自ドメインを利用している場合は、DNS 情報を MakeShop 用に変更する必要があります。また、現在お使いのURL をそのまま利用できる URL 自由設定機能を使えば SEO 効果を落とさずに移行することができます。

顧客情報、商品情報は CSV ファイルでアップロードができます。

自分で設定する時間がない方向けに、顧客情報、商品情報の移行代行や、デザインを現在お使いのショップそっくりに移行する「らくらく引越しサービス」もご用意していますので、合わせてご確認ください。

はい、各プランを複数月契約をすると 1ヶ月単位でのご契約よりもお得な割引金額でご利用できます。
長期契約割引プラン

ショップに登録できる会員登録の数に限界はありません。
お好きなだけ、登録することができます。

独自ドメインショップは、売り方次第で人気商品が生まれることがあります。
他社に持っていないオリジナル商品であれば、業界のシェアを独占できますし、スーパーやコンビニでも売っている食品や生活用品が売れる場合もあります。
実店舗と違い、ショップ上の商品の見せ方の工夫、広告の出し方次第で、どんな時間帯でも場所や年齢・性別を選ばず世界のどこからでも商品を売ることができるのが、ネットショップの特徴です。商材に自信をもち、商機をつかみましょう。

インターネット環境は最低限必要ですが、納品書などの印刷用にプリンター、商品写真の撮影用にデジタルカメラ、配送の際に商品を包む梱包材などをご用意ください。

MakeShop では集客の仕組みを豊富にご用意しています。
月額利用料金内で、優れた SEO 管理機能をご利用することで、検索サイト内での順位アップが期待できます。
また、集客ツール「アイテムポスト」をご利用することで、Yahoo!ショッピングやLINEショッピング、価格.comなどの有名サイトへ商品出品し、集客を図ることができます。アフィリエイトやリスティング広告へも対応していますので、ご利用ください。

はい。スマホサイトは最適化を選択していただくだけで、かんたんにつくれます。商品も 1 度登録いただければ PC とスマホそれぞれ最適化された状態で登録されます。

もっと知りたい方に!
管理画面の上部右上「サポート」をクリックした後、「よくある質問」から、設定だけに限らず、機能、オプションサービス、外部媒体連携、手続きなどもこちらでご確認できます。

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